Журнал аудита действий: кто, когда и почему изменил запись

Через неделю после смены выясняется, что интервалы в табеле исправлены, но никто не знает, кто это сделал и почему. В Vakhta журнал аудита фиксирует действия в панели и боте: кто действовал, когда, с каким объектом, с какой причиной и какие значения были до и после.

Отдельный журнал событий показывает каждый шаг смены сотрудника и каждое исправление. Записи можно отфильтровать и открыть с подробностями. Для технического разбора доступны и исходные данные записи.

Действия мастера, исправления времени, изменения прав доступа, экспорт отчётов и просмотры медицинских документов записываются автоматически. Исправление не перезаписывает событие, а добавляет новое со ссылкой на исходное.

Роль аудитора даёт доступ только для чтения. Руководитель или внутренний контроль используют журнал, чтобы восстановить последовательность событий в спорной ситуации, а не искать объяснения в переписке.

Так видно не только конечный результат, но и путь к нему: что изменилось, когда и с какой причиной. Это защищает и людей, которые действовали по правилам.

Во время пилота выберите несколько типичных спорных ситуаций: исправление времени, возвращённый отчёт об уборке, закрытие смены мастером. Проверьте, можно ли по журналу ответить, кто действовал, когда и почему, без дополнительных расспросов.

Договоритесь, кто и как часто просматривает журнал и достаточно ли содержательны причины, которые люди пишут в комментариях к своим действиям.

Попросите человека, который не участвовал в ситуации, восстановить её только по журналу. Если ему приходится звонить участникам, уточните правила комментариев.

Журнал охватывает только действия, выполненные в Vakhta. То, что произошло на бумаге, по телефону или в других системах, в нём не появится. Записи журнала нельзя изменить или удалить, но они не являются квалифицированной электронной подписью.

Для запуска определите, кому нужна роль аудитора, и согласуйте правило: у каждого действия мастера или исправления есть понятная причина, а не формальное «так надо». Каждый экспорт отчётов тоже попадает в журнал вместе с фильтрами и количеством строк.