Журнал аудиту дій: хто, коли і чому змінив запис

Через тиждень після зміни з’ясовується, що інтервали в табелі виправлено, але ніхто не знає, хто це зробив і чому. У Vakhta журнал аудиту фіксує дії в панелі та боті: хто діяв, коли, з яким об’єктом, з якою причиною та які значення були до і після.

Окремий журнал подій показує кожен крок зміни працівника й кожне виправлення. Записи можна відфільтрувати й відкрити з подробицями. Для технічного розбору доступні й вихідні дані запису.

Дії майстра, виправлення часу, зміни прав доступу, експорт звітів і перегляди медичних документів записуються автоматично. Виправлення не перезаписує подію, а додає нову з посиланням на початкову.

Роль аудитора дає доступ лише для читання. Керівник або внутрішній контроль використовують журнал, щоб відновити послідовність подій у спірній ситуації, а не шукати пояснення в листуванні.

Так видно не лише кінцевий результат, а й шлях до нього: що змінилося, коли і з якою причиною. Це захищає і людей, які діяли за правилами.

Під час пілоту виберіть кілька типових спірних ситуацій: виправлення часу, повернений звіт про прибирання, закриття зміни майстром. Перевірте, чи можна за журналом відповісти, хто діяв, коли і чому, без додаткових розпитувань.

Домовтеся, хто і як часто переглядає журнал, і чи достатньо змістовні причини, які люди пишуть у коментарях до своїх дій.

Попросіть людину, яка не брала участі в ситуації, відновити її лише за журналом. Якщо їй доводиться телефонувати учасникам, уточніть правила коментарів.

Журнал охоплює лише дії, виконані у Vakhta. Те, що сталося на папері, телефоном чи в інших системах, у ньому не з’явиться. Записи журналу не можна змінити чи видалити, але вони не є кваліфікованим електронним підписом.

Для запуску визначте, кому потрібна роль аудитора, і погодьте правило: кожна дія майстра чи виправлення має зрозумілу причину, а не формальне «так треба». Кожен експорт звітів теж потрапляє в журнал разом із фільтрами та кількістю рядків.